OpenText Extended ECM for Microsoft Dynamics 365

Extended ECM For Dynamics 365 integrerer innhold og sanntidsdata for å strømlinjeformet forretningsprosessene salg, markedsføring og service, og øker dermed effektiviteten og lønnsomheten i bedriften.

Mange virksomheter som bruker Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement produserer mengder med dokumenter, informasjon og innhold for å håndtere salgsprossesser, markedsføringsaktiviteter, kundeservice osv. Effektiviteten i disse prosessene kan ofte reduseres pga. gamle systemer, for streng tilgangskontroll eller ineffektive interne prosesser. Når brukere arbeider i mange ulike systemer, mister de ofte viktig sanntidsinformasjon som er nødvendig for å kunne ta gode beslutninger – ofte kan det også føre til forsinkelser, feil og andre friksjoner i forretningsprosessene.